よくある質問
■会員登録・解除に関するよくある質問
- Q:利用料はいくらですか？
- 利用料は月額550円(税込)です。
- Q:会員登録手順を知りたい。
- 【会員登録手順】
１．サイトトップページの「会員登録」を選択
２．ご利用する決済方法を選択
３．各決済方法の手順に従って手続きを実行
４．手続き完了後、サイトにログインをして番組を視聴 - Q:会員登録解除（退会）手順を知りたい。
- 「会員登録解除（退会）」に関しましては、サイトのTOPページ下部にある「会員登録解除」を選択して、お手続きをお願い致します。もしくはログイン後に「マイページ」から「月額課金解除」を選択して手続きを進めて下さい。
- Q:月の途中で有料登録した場合は利用料はどうなりますか？
- 有料登録をされる場合、契月初から、月末までの契約となりますので、月の途中であっても利用料は月額の利用料となります（日割り計算による減額は行われません）。
- Q:月の途中で会員解除した場合はどうなりますか？
- 会員登録をされる場合、契月初から、月末までの契約となりますので、月の途中であっても利用料は月額の利用料となります（日割り計算による減額は行われません）。
- Q:メールアドレスを変更したい。
- ログイン後にマイページで、IDとパスワードを変更することが出来ます。
- Q：パスワードを変更したい。
- ログイン後にマイページで、IDとパスワードを変更することが出来ます。
- Q:決済方法を知りたい。
- 決済方法として下記のものがご利用できます。
d払い（株式会社NTTドコモ）
auかんたん決済（KDDI株式会社）
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い（ソフトバンク株式会社）
クレジットカード決済（GMOペイメントゲートウェイ株式会社）
各決済サービスのご利用には、それぞれのIDとパスワードが必要になります。
なお、クレジットカード決済をご利用される場合にはID（メールアドレス）とパスワードのご登録が必要となります。 - Q:登録後に決済を変えることはできますか？
- 登録後に決済方法を変えることは出来ません。一度退会してから別の決済方法で新規登録が必要となります。ご了承願います。
- Q:ログインが出来ません。
- 【d払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い】
ご利用の決済方法のIDとパスワードが間違っていないかご確認ください。各決済方法の認証画面でログインが出来ない場合にはお手数ですが各決済方法のお問い合わせ窓口にお問い合わせ願います。 【クレジットカード決済】 ご利用のID（メールアドレス）とパスワードが間違っていないかご確認ください。 - Q:動画の再生が上手くできない。
- 動画の視聴に関しましては、下記の推奨環境をご確認願います。
■パソコン
【Windows】
Windows10以降
┗Microsoft Edge 最新版、Google Chrome最新版、FireFox最新版、Safari最新版
【Mac】
MacOS X 10.4以降
┗Safari最新版、Google Chrome最新版、FireFox最新版
■スマートフォン・タブレット
【Android】
Android 4.4以降
┗Google Chrome最新版
【iPhone・iPad】
iOS 13以降
┗Safari最新版
■課金に関するよくある質問
■ログインに関するよくある質問
■動画再生に関するよくある質問
